中国顾客满意指数测评基本模型包含()个结构变量。

题目类型: 单选题

题目内容

中国顾客满意指数测评基本模型包含()个结构变量。

题目选项

A. 4
B. 5
C. 6
D. 7

正确答案

C

题目解析

中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型,该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。

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