题目类型:
单选题
题目内容
中国顾客满意指数测评基本模型包含()个结构变量。
正确答案
C
题目解析
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型,该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。